由联合国教科文组织主办，联合国教科文组织全国委员会及杭州市人民政府联合承办的2015“文化在城市可持续发展中的角色”国际会议，历时三天，于12月12日在杭州圆满闭幕。会议围绕“城市文化遗产保护”和“城市文化创意产业”两大主题，设置了8个全体大会、8个分论坛、1个主题会议及1个研究者论坛，吸引了来自全球各地文化创意、城市规划、遗产保护等领域的国家和省市代表、非政府组织代表、专家学者约200余人参加，是世界城市文化发展领域的一次盛会。
省中旅集团承接了本次会议的所有地接、签证、票务和相关后勤保障工作。为圆满完成会议接待任务，省中旅集团上下全力以赴。在前期省中旅集团与全球百余名嘉宾学者建立了沟通联系，收发各类邮件千余封，确保信息准确无误，在会议期间派出了工作人员为重要嘉宾提供“私人管家”服务。省中旅集团专业、标准、周到的服务得到大会组委会及嘉宾的一致认可，又一次经受了实践的检验。
