4月27日上午，浙旅集团副总经理李天平率队赴千岛湖洲际度假酒店学习考察，集团本部相关部门负责人、酒店集团中层及各单体酒店副总经理以上人员参加了考察交流。

千岛湖洲际度假酒店李诺汀总经理热情接待了考察组一行，在现场参观后，她结合酒店管理工作实际，与大家分享了洲际在品牌体系建设、客户评价体系、产品开发与营销创新、酒店增值服务延伸等方面的宝贵经验，并就大家关心的员工激励、集团支撑等问题进行了现场交流和互动。
 

      据悉，近年来千岛湖洲际酒店在“酒店+”领域进行了积极探索和有益尝试。在深入分析客源结构的基础上，从宾客需求出发，开发出竹竿舞、疯狂快闪、小小画家画长卷等一系列吸引旅客目光的特色体验活动，并推出产品组合套餐，提高酒店服务的附加值，成功将宾客的平均住宿时间由早期的不到1晚提高至目前的2.4晚，散客占比达80%、客房率近70%、平均房价1100元/间，成效十分显著。

通过学习考察，考察组一行对“以客户需求为导向、创新产品组合、提供延伸服务、跳出酒店做酒店”等新型的经营方式有了更为深刻、直观的理解和认识，感觉深受启发、收获很大。