7月12日下午，浙旅集团董事长方敬华在集团公司副总经理李天平及办公室、资产管理部负责人的陪同下，专题调研浙江宾馆的经营与发展情况。

方敬华充分肯定浙江宾馆在推进精细化管理、提升品牌品质等方面取得的成效。方敬华指出，目前浙江宾馆正面临着转型发展的关键时期，要清醒认识自身优势和存在的薄弱环节，充分利用周边景观景点资源，努力在做经营、做品质、做特色、做效益上下功夫。下一步，必须全面客观的审视市场，找准自己的发展定位；要立足打造酒店型旅游目的地，研究相应的产品和配套，形成浙宾特色的主打品牌；要从细处着眼，持之以恒的抓品质提升；要加大营销的力度，在创新方式方法上寻求突破；要建立关爱员工的体制机制，让广大员工有更多的获得感。

李天平在调研中要求，深入研究核心客户抓营销抓服务，通过产品创新提升服务质量，多途径加强员工的岗位培训，切实落实峰会期间阶段性营销举措。