11月11日，集团公司召开“抢市场  增效益”现场交流会。集团公司方敬华董事长、虞岳明总经理作重要讲话。集团公司其他领导班子成员，本部助理以上管理人员；浙江外事旅游、酒店集团、中旅集团、医疗健康集团、投资公司、置业公司董事长、总经理；各单体酒店主要负责人；杭钢医院、衢化医院、长广医院及长广医药公司主要负责人；省中旅集团二级子公司主要负责人参加会议。

       会上，香格里拉饭店作为典型，介绍了“抢市场、增效益”工作经验和做法；六大板块、各单体酒店、各医院、中旅集团二级子公司作了交流发言。

       方敬华董事长作了“坚定不移推进抢市场、增效益”的重要讲话。在充分肯定专项活动成效的基础上，着重指出，在市场竞争越来越激烈的今天，集团公司“抢市场、增效益”的意识还不够强，与知名企业相比，差距比较明显，缺乏核心竞争力。对于下步工作，方董事长提出了六个方面的工作要求：一是对标关键在“对”。要对准目标，找准短板，采取措施，达成目标。不仅要善于发现问题，而且要善于解决问题。二是创新关键在“创”。产品创新要关注青年消费群体，模式创新要有自己的商业模式，营销创新要充分借力新媒体，政策创新要调动员工的积极性。三是新增长点关键在“增”。要大胆尝试，努力落实，洽谈一批，签约一批，落地一批，运营一批。四是抢市场关键在“抢”。要主动贴近市场，融入市场，抢占市场，抢占市场要狠、准、快、饱。五是抓工作关键在“抓”。抓工作要抓具体，要精准发力，一抓到底，分工负责，分级负责，勇于担当，强化工作时效。六是优服务关键在“优”。特别是集团本部，要提高服务水平，谋划方面要更深远，专业方面要更精准高明，在具体管理方面，有所为且有所不为，切实服务好下属企业。最后，董事长寄语全体管理人员努力做旅游行业受人尊重的领导者。
      虞岳明总经理指出，“抢市场、增效益”的目的在于提高企业的运行效益，其着力点在各经营企业。各单位在开展“抢市场、增效益”专项行动以来，思想上重视，行动上迅速，措施上扎实，成效上显著。但，对比年初预算，仍有差距，各单位要在剩下的一个多月时间，狠抓市场，增创效益，确保不折不扣地完成全年目标任务。一是要持续不断地推进“抢市场、增效益”。作为传统服务型企业，特别是竞争类企业，“抢市场、增效益”永不过时。二是要做到与时俱进。要根据市场变化，及时调整经营策略。三是要提质挖潜。在提升服务品质、提升管理绩效、狠抓成本控制、拓展营销渠道、丰富营销手段、强化产品创新等方面挖掘潜力。四是要注重实效。作为企业，效益是根本。任何工作、任何举措最终要落实到效益。