在二院，提到每周三，你最先想到什么？衢化中医科专家门诊挂号的人太多了，中药房排队取药实在是太难啦！  众所周知，中药的抓取耗时较久，平均候药的时间在30分钟左右，但是对于有急事的病友来说，这段等待的时间十分不方便。

为了更好地服务广大患者，我院中药房在推出“免费配送中药到家庭”服务之后，得到广大患者及家属的肯定和认可。

倡议把窗口留给急用、路远的患者 

开化、华埠城区患者鼓励选择中药免费配送服务

“自从二院推出免费配送中药服务后，我可方便多了。看完病缴完费去中药房登记好信息后就可以直接回家了，不用专门在医院候药或者再专程跑一趟医院去拿药，在家坐等送药上门就可以了......”家住开化西子城的李阿姨高兴地说。李阿姨一向信赖中医，所以知道每周三有衢化中医科专家门诊特意从开化坐车赶到二院来看中医。她告诉小编每次来一趟还是挺奔波的，基本上耽误了大半天功夫，其中有相当一大部分时间就是在医院等候领取中药。

今年8月中旬起，我院在中药房门口张贴温馨提示：为解决大家取药的过程中排队难、时间长、进度慢等困扰，我院为开化或华埠本地居民推出免费中药配送到家服务，提供联系方式和家庭住址，当天下午即可送达，把窗口留给急用、路远的患者，共同实现顺畅取药，顺利就诊。

为了更加人性化服务于患者，我们鼓励城区患者选择配送服务，把窗口留给乡下路远的患者，减少集体排队候药时间，进一步让病友少跑腿，少等待。患者要根据自己的实际情况，就诊时告知就诊医生是否需要代煎及免费配送，并到中药房配送信息登记表登记详细配送地址及联系电话。

两个多月时间，中药配送登记表上已经写着满满的名字，据不完全统计，目前我院已经为100多名患者无偿送药上门。

（标注好姓名联系方式家庭住址准备配送的中药）

从反馈的效果看，广大患者纷纷点赞，打通了患者取药排队难的“最后一公里”，便民利民惠民功效显著；从医院服务患者改革上看，主动靠上去为患者解难，对取药排队人群分流成效良好，为患者提高就医整体舒适度贡献突出。