为贯彻落实蝶来酒店集团2018年第一次提质增效研讨会精神，切实提升酒店管理人员的创新求变意识，4月24日，酒店集团党委书记、董事长陈鑫春，党委副书记、总经理钱利携领导班子成员、单体酒店领导班子、委托管理酒店负责人、营销部、人力资源部相关负责人共40人赴湖州东吴开元名都酒店考察学习。

 考察学习人员一行先后参观了酒店的客房、餐厅、会议室等区域。在交流分享会上，湖州东吴开元名都酒店总经理汤柯松详细介绍了酒店在收益管理、人力成本控制、营销推广方式、服务质量管控、网络点评管理、个性化产品服务等方面的举措和办法。双方就人力成本控制、收益管理、营销方式等内容进行了深入探讨。
        会后，酒店集团召开内部学习分享会，大家对汤柯松总经理的分享产生了共鸣，并结合现阶段自身企业的发展瓶颈提出下阶段工作计划。大家表示，在当前行业变革如此之快的情况下，要积极与同行交流，向先进学习，针对问题找办法。

酒店集团党委书记、董事长陈鑫春在学习分享会上指出，此次对标学习是酒店集团2018年提质增效工作的重要部分。他指出，湖州东吴开元名都酒店在人力成本管理、服务质量管理以及营销推广方式上在业内非常突出，各酒店要认真学习酒店的先进举措，扎实做好人事用工及薪酬绩效改革工作，用好考核的指挥棒，让能干的人在合适的岗位有更多展示才能的机会；要围绕“客户体验和品质提升”两个目标开展工作，运用创新的思维，抓好细节工作；要有以问题导向的思考方式，思考如何将服务做到高性价比、如何提供恰到好处的服务。他强调，大家要用心学习，学人所长，有则改之无则加勉，要经常走出去，不断对标、不断研究、不断调整策略，努力在方方面面做到最好。
        酒店集团党委委员、副总经理吴凤霞用“营销、温度、考核”三个关键词和大家分享了她的学习心得。她指出，湖州东吴开元名都酒店这样一家“有温度”的酒店，前台贴心的对客服务、严密的服务质量管理以及科学的绩效考核体系为酒店突出的效益提供了保障。大家应该静下心来仔细研究，找准核心，找准措施，不断提升酒店的经营效益。
        下一步，酒店集团将持续开展对标学习，通过在差距中找思路，在追赶中找动力，不断推进企业提质增效取得新进展。